參加 JoinNet 會議之前,需要做哪些準備?
一般而言,只需具備以下前二項條件即可順利參與線上課輔 Office Hour:
1
下載並安裝 JoinNet 軟體(請點此
a. JoinNet 執行檔:請選擇電腦對應之系統(電腦版 or MAC版)
b. JoinNet 測試檔:請點選【執行測試精靈】
每一台電腦只需安裝一次即可,若您更換電腦上網,請務必在新電腦中安裝JoinNet。
2
備有音效卡及耳機
請務必使用耳機上課,以降低嚴重回音的發生機率。
3
桌上型直立式麥克風
非必備,即使不準備麥克風,亦可以透過現場打字,或事先向助教提交問題的方式來發問。
4
網路攝影機
非必備,若有安裝,發言時大家可以看見您的影像

 

JoinNet 即時影音會議系統 Office Hour 常見問題

問題

進入 Chatroom 後,JoinNet 會議室沒有隨之開啟:

1 未安裝 JoinNet.exe,無法開啟 jnj 檔▼
 
+
請點此連結選擇電腦對應之系統(電腦版 or MAC版)。
  2 Temporary Internet Files 資料夾已滿,無法存放 jnj 檔▼
 
+
清除暫存檔後重新進入會議室即可。(如何清除IE暫存檔?

 
3
非會議時間▼
 
+
會議室需要管理者來開啟,開啟後與會者方可進入


進入 Chatroom 後,可順利開啟 JoinNet 會議室,但:
症狀
1 出現「無法連線 MCU 伺服器」之訊息▼
 
+
通常為公司防火牆阻擋 MCU 主機連線通道,請網管人員配合開放防火牆443(或 2333)port 之UDP 與 TCP 即可 。

除此之外,此訊息亦有可能是本機電腦系統安裝個人防火牆軟體(例:Norton Internet Security、Kaspersky Internet Security.....等),阻擋正常的連線傳輸,請參考軟體使用手冊,設定允許JoinNet連線傳輸即可。

  2 出現「沒有視訊驅動程序」之訊息▼
 
+

只是通知您未安裝網路攝影機,按「確定」跳過即可

  3 看不到與會者名單,不知道誰在發言▼
 
+

點選會議室面板的「工具」,把「控制台」勾起來,即可呼叫出控制台面板並看到與會名單了

控制台面板▼

 
4
不知該如何發言▼
   
+

按下會議室面板上「我要發言」鈕,系統即會送出發言請求至主持人端,待主持人通知您可以發言,或在控制台面板觀察自己名字後方出現人頭圖案,即可使用麥克風開始發言。
 
發言完畢,務必自行按下「結束發言」鈕。

請求發言與文字討論▼

  5 看不到電子白板,不知道老師有沒有分享圖文▼
 
+

點選會議室面板的「工具」,把「討論版」勾起來,即可呼叫出討論版(電子白板)

  6 上課聲音經常中斷▼
   
+

通常 JoinNet OH 進行時所需的頻寬很小,但影響上課流暢度的網路品質良莠、網段暢通與否及頻寬是否擁塞,則視與會者所處地區而定。上課時常音訊中斷,雖然是不可抗力的網路因素引起,但仍可透過以下方式變更設定加以改善。

a
若主持人有視訊,與會者可點選「停止視訊」來暫停視訊傳輸,釋放頻寬。

b
點選會議室面板的「設定」,選擇「進階設定」,並依下圖所示,將「Audio Buffering」左右調整至適當位置,以獲較好的聲音傳輸品質。

c
點選會議室面板的「設定」,選擇「進階設定」,並依下圖所示,將「利用TCP傳送聲音及視訊」勾選起來。

希望各位都能夠享受到網路學習的趣味與便利哦!^_^

★ 平台操作使用問題服務管道

樂學網線上學習