親愛的學員您好：
收看課程影片、聲音會斷斷續續，最常見的原因可能是：

1. 使用者端的網路速率不足，不足以應付線上已經課程，樂學網線上影音課程，建議單機使用ADSL 2M以上速率，若低於此速度，或者與他人共用，可能會影響收看的品質。

請連結到以下網址檢查您的網路頻寬：
http://347.com.tw/drm_detect/drm_detect.htm

 各種影響您的頻寬的原因如下：

2. 在家中

   • 當時正值網路擁塞時段，請盡量避開該尖峰時段，利用離峰時段觀看課程。
   • 家中的數據機、小烏龜、分享器...等等網路設備可能長期開著，數天或數個月沒休息，可能累了。可以關掉讓他休息一下下再重新啟動。
   • 家中有裝頻寬分享器，或使用大樓共用的網路，因同時間多台電腦同時上網，有人在看連續劇、有人看電影、有人玩線上Game....。請避免同一時間多台電腦同時使用，或請向你的網路公司申請升級網路頻寬。
   • 檢查一下電腦是不是開著BT(彼特彗星)、FlashGet、迅雷、NetTransport...等等有的沒的下載軟體，正在悄悄傳輸東西，吃掉你的頻寬。暫時把它們關掉吧！
   • 其他原因。網路提供商所提供的頻寬可能不穩定，或者不像廣告所號稱的那麼快。可以向您的網路提供商反應。
   • 用無線網路(WiFi或3G、4G上網)觀看課程，請盡量選在收訊良好的地方，確保能好好上課喔！。

 

3. 校園、宿網或公共網路

   • 校園網路和宿網是大家共用的，大家一下課就同時間好多人一起上網，有人在看電影、有人在玩線上Game....，都會吃掉大量頻寬。
   • 一般的公共網路，例如：便利商店、速食店、圖書館、機場、車站...等等的公用無線網路，也是大家共用的，人多的時候也會影響喔！

 

4. 公司的網路

   • 每家公司提供的員工的網路狀況不同，通常會做一些網路管制，設防火牆。可能會擋特定網站、資料傳輸或限制流量等等。
   • 若使用公司的網路上課遇到播放不順的狀況，可以先請教一下貴公司的網管單位喔！
5. 電腦系統效能不佳，或同一時間執行會消耗系統資源的程式，以至於Media Player執行不順，提升電腦效能或避免於觀看課程時執行耗資源之程式。
6. 自家電腦或公司、學校網路，有安裝防火牆或網路流量監控軟體，限制媒體封包的傳輸，請參考防火牆或監控軟體的使用手冊及說明，開放頻寬。

1. 若A＞B，表示您目前媒所播放能使用的頻寬無法應付網路課程，播放時容易斷斷續續。
2. 若A＜B，表示您目前的頻寬充裕，可順利播放課程。